ALUXE × O2O行銷：以社群互動與到店體驗，串聯社群熱度與到店消費

專案簡介｜實體配戴體驗能有效提升飾品轉單率

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ALUXE 為生活用品與飾品品牌台灣婚戒品牌，於 2025 年情人節檔期前，期望在維持品牌質感的同時，放大檔期聲量並有效吸引消費者走進門市。相較一般電商商品，飾品購買高度依賴實際佩戴感受與現場體驗，僅靠線上曝光難以完成最終決策。

因此，本次合作的核心並非單點導購，而是設計一條能夠從線上內容互動，順暢銜接到實體門市體驗的 O2O 行銷路徑。

專案目標與關鍵挑戰

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在本次情人節檔期中，ALUXE 面臨的主要目標與挑戰包括：

• 提升門市到店人流，透過門市兌換禮設計到店誘因，讓線上聲量實際轉化為實體購買行動 
• 兼顧品牌質感與互動性，避免促銷訊息過於直接
• 強化 Podcast 廣告的實際效益感，讓內容不只被聽見

這代表媒體與內容策略必須同時具備互動力與導流設計。

對應策略｜以高互動內容設計，啟動 O2O 到店消費

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FMTaiwan 在本案中，規劃以「社群互動 × 到店體驗」為核心，讓內容成為實際行動的起點。‍

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策略一：高互動社群內容，放大檔期情境感‍

與插畫家 啾啾妹 合作，將「結婚結婚難關」等生活情境轉譯為貼文內容，自然結合 ALUXE 的飾品特色。該內容於社群平台引發高度互動，成功以溫暖療癒的敘事風格，加深品牌記憶。‍

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策略二：KOL 到店體驗與即時展示‍

邀請創作者如 歐娜、APPLE、魯蛋親自走進實體門市，透過 IG 貼文與直播形式，即時呈現試戴、挑選與門市氛圍，降低消費者對到店的心理距離。‍

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策略三：設計 O2O 到店誘因，完成轉換‍

結合啾啾妹的社群合作，推出專屬聯名結婚書約，引導粉絲前往門市兌換。此機制不僅深化了插畫合作的延伸價值，也讓線上內容更順暢地銜接至實體到店行動。

策略亮點｜讓內容成為「進店理由」

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本次專案的核心轉換路徑為：

社群互動 → 生活化情境 → 降低到店消費心理門檻 → 實體行動

社群內容負責引發情緒與討論，KOL 到店體驗負責具象化門市情境，而 O2O 誘因則成為推動行動的最後一哩路，讓線上熱度不止於數據，而能實際反映於門市表現。

專案價值｜讓 Podcast 與社群成為實體導流的關鍵節點

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透過整合社群互動、KOL 體驗與 Podcast 廣告，ALUXE 得以在情人節檔期中，成功串聯線上內容與線下門市。相較單點式曝光，這樣的配置更能清楚呈現內容行銷對實體通路的實質價值。

FMTaiwan 在本案中，協助品牌將內容視為「行動入口」，讓每一次互動都指向具體到店體驗，建立一條可被複製的 O2O 整合溝通模式。

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